东方今报·猛犸新闻12月15日消息，从12月12日晚开始，郑州市郑东新区多个小区和高校的自来水突然发黄、发浑，同时还伴随着异味。市民向媒体反映这一情况，希望有官方的说法。

那么，此次突发事件的原因究竟是什么?郑州自来水投资控股有限公司(下称“郑州自来水公司”)有没有预警?有没有制订预案?影响的范围究竟有多大?……

针对市民关注的诸多疑问，东方今报·猛犸新闻记者试图从郑州自来水公司找寻答案，然而让记者十分意外的是，该公司只给了131个字的短信回复，对于核心问题置之不理。

【突发】

自来水突然变黄、变浑还有异味 洗个澡头发都变黄了

“12月12日晚上8点多，家里的水突然变黄了。我赶紧接了一盆水，发现自来水就像小米汤，还有稍微沉淀。我在这里居住好几年了，第一次遇到这样的问题，很恐怖的。”郑州市郑东新区银河丹堤小区的张先生说，面对这个情况，他的第一反应就是把水龙头彻底打开放水。

“我当时想，有可能是小区内的水管爆了，放一放水应该很快就会正常。然而，放了半个小时，水质不但没有变好，反而越来越黄。”张先生说，他拨打了小区物业的电话，工作人员也是一头雾水，因为很多居民都在咨询同一个问题。

同张先生一样，家住绿地老街1期的王女士也遇到了这个问题。而和张先生家不同的是，她家里的水，不但颜色发黄而且浑浊不堪。

“12日晚上出现这个问题后，我们持续放水一个小时，一点效果都没有。拨打物业公司电话，物业也不知道咋回事儿，从网上找到自来水公司的电话，始终打不通。”王女士说，到了13日早上，打开水龙头，水还是黄褐色。

“水变成黄褐色也就算了，关键是还有一股子味道。水质肯定有问题啊，我们连早饭都没有做。”王女士不解地说，水质突然发生变化，他们没有接到通知，也没有人给予解释，也不知道会持续多长时间，大家都很恐慌。

河南农业大学、河南财经政法大学、华北水利水电大学的学生微信群里，也在热议水质变化一事儿。一同学说，他正在洗澡，水质突然变化，黏黏的东西粘在身上，头发都变色了，恶心坏了。

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