随着网络营销成为企业主要的推广方式，那在网络营销中如何挖掘客户的痛点呢？营销是买卖双方发生一段关系的开始，是一段彼此互相环绕的舞蹈。我们要配合客户的节奏，主导会谈的流程，像导游一样，在引领大方向下，要适当的冒险，大胆的把主导权交给客户，让他自主发现自己的痛点。

网络营销高手必须有一个特质，就是无条件地对客户感兴趣，对探求客户的内心世界有强烈的好奇心和渴望，走进客户的心里并去发现他的痛点。他在为什么事烦恼纠结？他在为什么事夜不能寐？他实现了什么会开怀长笑？网络营销高手会通过提问这把钥匙打开他的心门，走进他的内心世界，找到他的痛点，不断地点击它、触动他。

痛点来自于烦恼和欲望，购买有两个冬季：逃离痛苦和更求快乐，营销是一个让客户痛并快乐的过程，先挖掘痛点，让客户认知到它所面临的问题的痛苦，再推演让他看到问题解决后的快乐，让他不知不觉相信我们的产品或服务是让他获得快乐得更好载体。

挖掘痛点提问方式是一套组合拳，能完整清晰地描绘出客户的情况，帮助客户了解自己的痛点，并让客户自己选择更佳购买方式获得更大利益，这样营销人员也能够明确如何为客户提供更大价值。营销策划必须提出高质量的问题，一步一步提升问题的价值，推进销售的进程。通过一系列的挖掘痛点，建立信赖感，走进客户的心理，全方位挖掘它的痛点，并把它放大，让他现在就需要。