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如何处理网站危机公关树立品牌形象?

2020-6-29 17:19| 发布者: 优汇传媒营销| 查看: 41| 评论: 0|来自: 优汇传媒

摘要:   互联网时代信息快速传播,这有利于品牌树立良好的形象,但是网络上面出现企业负面信息的时候,也会很快传播出去,影响企业的品牌形象,会对企业的正常经营造成重大打击。 优汇网 www.cnyouhui.com  网络危机公 ...

  互联网时代信息快速传播,这有利于品牌树立良好的形象,但是网络上面出现企业负面信息的时候,也会很快传播出去,影响企业的品牌形象,会对企业的正常经营造成重大打击   优汇网 www.cnyouhui.com

  网络危机公关指的是企业利用互联网在遇到负面信息时进行公关,从而减少企业品牌在互联网上的负面信息。那么企业在面临网络危机事件的时候,应该采取什么样的方式呢?主要有三点:

  一、舆情监测

  通过整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,对互联网海量信息自动抓取、分类、检测、聚焦,将网络舆情和新闻专题追踪等信息形成简报、报告、图表等分析结果,为企业处理舆情提供分析依据。 www.zjt168.cn  优汇传媒  

  二、处理负面

  当检测到网络上面有企业负面信息的时候,企业应立即启用网络危机应对方案,及时找到危机源头并与网站沟通,迅速处理以及化解危机。

  三、正面优化

  在企业出现网络公关危机时,除了及时处理负面舆情,企业还可以在互联网平台上发布企业产品、服务、价值观等正面信息并采取SEO优化手段将公司品牌正面信息等优化到搜索引擎的前列,压制负面舆情,同时将企业正面形象传达给公众,与受众之间建立和加强联系,提高企业知名度与公众信任度。

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