记者 韩和平 通讯员 殷萍
 

　　“缴燃气费也能来社区交，不用跑冤枉路，真是方便啊！”昨日上午，家住月湖街的许婆婆来到黎明社区党群服务中心，在燃气代充服务窗口顺利地激纳了家中的燃气费。
 

　　这是孝南区车站街道黎明社区探索出的“党在格中领、人在格中走、事在格中办、矛盾不出社区”的党建引领社区治理服务居民的一个鲜活例子。
 

　　近年来，黎明社区党建工作以引领民生为切入口，以服务为主抓手，推行以网格党支部为核心，发挥支部堡垒促民生的“黎明模式”：
 

　　首先，针对社区地处城郊结合部，面积狭小居住密、居民身份多元差异大、人口复杂矛盾多的实际，将社区划分为4个网格，根据片区不同、人员不同、类型不同，便于科学、精细化管理。
 

　　其次，构建“社区党委—网格党支部—党小组—党员中心户”的组织体系，由社区“两委”干部兼任网格党支部书记。每个网格党支部根据自身网格情况组织网格员、党员群众，每周一巡查、一碰头，每月开展一次支部党日活动，实现工作共商、问题共谋、责任共担。
 

　　通过支部建在网格上，将社区在职党员、辖区离退休党员、流动党员等77名党员，以及入党积极分子全部纳入网格党支部管理。党支部积极引导每名党员结对联系群众、企业，尽自己能力解难帮困，保证了网格内党组织工作和服务工作全覆盖、无死角，夯实了基层战斗堡垒。
 

　　最后，牢记群众事无小事的创建理念。每周一，每个网格党支部书记和网格员、志愿者一起，到辖区进行巡查，上门解决群众反映的问题，对一时解决不了的，收集汇总后交由社区党委统一解决。
 

　　社区设立城区第一家燃气代办点的事情就是这样来的：
 

　　第一网格的网格员周艳在巡查时，有居民抱怨：天然气缴费不仅远、人还多，费时又费工。她入户了解，发现一网格辖区在家里的大都是留守老人，天燃气缴费城区网点很少，老人去一趟蛮不方便。
 

　　周艳向网格党支部书记反映，支部书记在社区党委班子会上提出了这个问题，党委会十分重视。
 

　　社区书记积极与中亚燃气公司衔接协商，成功在黎明社区设立了天然气代充点，使社区和周边居民在家门口就能充值购气。
 

　　此外，对群众来访来电、网络投诉的问题，社区便民服务大厅工作人员接待了解后，按群众辖区范围第一时间反馈给4个网格，由各自网格员和服务团队协调解决，既节省时间，又保证问题不出网格、化解在网格。
 

　　对于咨询、代办、预约等事项，当天进行回复，重大疑难事项一周内回复。

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