疫情期间的每日晨会。
 

接诊患者。
 

预检分诊台。

　　记者 侯伶俐 通讯员 杨克琴 鲁倩
 

　　新冠肺炎疫情来临，按防控要求，因口腔诊疗操作存在巨大的传播风险，暂停全市非公医疗机构口腔门诊服务。与此同时，因需集中救治新冠肺炎患者，公立综合医院口腔科门诊部纷纷停诊。
 

　　市民突发口腔疾病怎么办？作为全市唯一一家公立口腔专科医院，孝感口腔医院一边为了人民群众的健康坚持开诊，一边筑牢安全口腔的健康防线，在全院职工零感染的基础上，创造了放心、安全的诊疗环境，写下了作为一家清洁医院的抗疫篇章。
 

　　创造放心、安全的诊疗环境
 

　　口腔治疗的常见操作，包括补牙、洗牙、拔牙、根管治疗等，其口腔设备在操作时会产生大量混合着患者唾液、飞沫血液的水雾甚至气溶胶。而新冠病毒的传播途径正是通过呼吸道飞沫传播和接触传播，因此无论对于患者还是口腔医生来说，都存在着巨大的风险。
 

　　疫情阴影之下，患者想来就诊，不免担忧：医院消毒到位吗？而对于医务人员来说，心里也没底：这个患者携带新冠病毒吗？创造一个让医护患放心、安全的诊疗环境，便是一所坚持日常诊疗服务的医院首当其冲的使命。
 

　　那么，孝感口腔医院是怎么做的呢？
 

　　医院门口设预检分诊，对每一位入院患者进行新冠肺炎流行性病学调查，严格监测体温、手消毒、鞋面消毒等。同时对每一位患者进行健康宣教，如何正确佩戴口罩、居家及外出的注意事项等。
 

　　由医务人员详细询问主诉情况后进行分诊，引导挂号，分发漱口水。每一位患者检查之前，填写新冠肺炎流行性调查承诺书。
 

　　诊疗过程中遵循一人一机一用一消毒，严格执行四手操作。患者结束诊疗后，进行管路消毒、物表消毒、地面消毒和空气消毒，所用器械用戊二醛进行预浸泡，再转运到消毒室。消毒室严格执行冲洗—浸泡—清洗—保养—检查—包装—灭菌这一流程。
 

　　由于不能完全确定就诊患者健康状况，医务人员每日填写工作日志，详细记录每一位患者的就诊情况，包括就诊时间、首诊医生、病情状况、所作处理及联系方式等。同时，每日进行电话回访，跟踪了解患者诊疗后的身体状况。
 

　　医院专门设置了喷溅操作室，所有有喷溅操作的诊疗均在此区域执行，诊疗结束后进行终末消毒。
 

　　一系列严格的防控措施，最终换来全院职工“零感染”的优异成绩单。
 

　　“我是医生，我就要为他们解决痛苦”
 

　　疫情来临，每一个人都是战士。新冠疫情的阴霾中，在没有隔离病房和发热门诊的孝感口腔医院里，医务人员亦是挺身而出的英雄，守护着人们的安全。
 

　　疫情初始，患者骤增，我市各新冠肺炎定点救治医院一度面临着医疗物资和医护人员双双短缺的困境，尤其是急需补充护理力量。在此情况下，孝感口腔医院护理部决定选派4名护理人员支援上级定点医院，进入隔离病房参与救治新冠肺炎病人。得知消息，护理部人员纷纷请战，最终选定4人准备随时出征。后来，由于重庆医疗队来孝驰援，她们没有进入隔离病房，转而留在了本院一线。
 

　　“疫情发生至孝感解封，医院口腔牙体牙髓科和口腔外科一直坚持每日开诊，中午不休。为减少交叉感染，主要接诊牙痛及急诊患者。”孝感口腔医院院长高银艳介绍，来医院的都是不能等的患者，有的时候一天接诊10多人，有的时候三四个，还有的时候一整天没有一个人。无论患者来不来，医务人员每时每刻严阵以待。
 

　　一位9月胎龄的孕妇牙疼得引起了宫缩，捂着半边脸来就诊，原来是牙髓炎发作，医生给她上了药，让她告别了险情，她感激地说：“幸好你们还开着诊，不然真不知道我和宝宝会发生什么后果。”一个4岁的小男孩龋齿发作，每天在家哭闹不止，来院就诊后，总算告别了痛苦，家长说：“我们来就诊都心里忐忑不安，医生护士还要面对着不同的患者，真不容易啊！”还有一位男士，牙痛得嘴唇都肿了，用他的话说，已经是“生不如死”了，最终带着当地开的健康证一路过数道关卡来就诊，原来是急性牙髓炎引起急性根尖炎……
 

　　看起来很平常的病例，疫情期间却透着不一样的情怀。讲到当时的心情，“80”后医生权菲菲说：“我不知以后会怎样，不知道我会不会感染新冠病毒，但我是医生，我就要为他们解决痛苦，不然他们能去哪儿呢？很多人无处就诊，只能到这儿来。”
 

　　三级防护，接诊新冠出院患者
 

　　3月31日，疫情形势好转的孝感已经解封了，孝感口腔医院迎来了一位特殊的患者——一位新冠肺炎康复出院仅半个月的患者。这位患者从疫情前就开始牙痛，出院半个月，牙痛得实在是寝食难安，辗转就诊，却屡屡遭拒。患者牙痛得睡不着吃不下，又因为还在愈后观察期不敢随便吃药，十分痛苦。接到咨询电话后，孝感口腔医院决定接诊，并十分重视。患者来院治疗当天，医务人员做好三级防护，在喷溅室中进行开髓治疗。治疗中，业务副院长姚丽丹全程指导，医生权菲菲操作器械，当飞沫、唾液飞溅到面屏上，她们全都忘记了恐惧……
 

　　后疫情时代，孝感各公立、民营、个体口腔医疗机构逐渐恢复日常诊疗服务，积压的患者纷纷上医院就诊，孝感口腔医院也排满了预约患者。借此时机，在做好防控措施的同时，该院极力推动预约就诊真正“落地”。
 

　　“口腔门诊和其它专科不同，它是接诊和治疗同时进行的，医生给一个患者看完病常需要半个小时到上，所以我们呼吁患者预约就诊，但在平时实施起来还是有差距，患者常常不理解为何直接过来医院要等那么久才能轮到自己。”院长高银艳说，疫情发生以来，为防止患者密集就诊，分散接诊时间，医院推进落实预约就诊制度取得了明显成效。
 

　　除此之外，该院抽调11人到孝南区防疫指挥部疫情防控组以及参与96120电话咨询服务和参与转运新冠肺炎患者，另有5名志愿者下沉社区。
 

　　谈到疫情防控，高银艳表示：“疫情形势好转，生活逐渐恢复正常秩序，是全社会共同努力的结果，而我们口腔人很荣幸为之贡献了一份自己的力量，全院职工都积极行使了自己的使命和担当！”

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