本网讯（特约记者程荣东）截至3月2日，安陆市96120电话平台共接到全市购药求助351个，已帮334名病人代购药品375份，解决防控期间群众处方药需求难题。
 

　　随着交通管制升级，安陆部分居家患者用药告急，尤其是部分病人及需处方类药品，在村组（社区楼栋）封堵情况下难以就医购买。
 

　　为切实解决这一难题，自2月18日起，安陆建立全科医生电话问诊机制。具体做法是指定府城社区卫生服务中心负责，依托96120电话求助服务平台，安排2名全科医生轮流坐班，24小时电话接诊。当病人打进电话，提出购药需求后，由坐班医生详细了解、登记病人病情需求，根据病情开出处方，再将处方转给中心配药。药品配好后，病人居住在乡镇的，由96120通知乡镇分指挥部安排人员帮病人代购；病人居住在城区的，由中心通知社区安排社区干部或志愿者帮病人代购，并及时送到病人手中。