一场突然而至的新冠肺炎疫情汹涌来袭，打乱了每一个人的工作、生活节奏。大悟支行全体员工响应号召，自觉宅在家中但不忘线上营销，机关网点全员行动，白天晚上手动不停，开辟了以数字化线上营销进行抗役的新战场。
 

　　据统计，从1月24日至2月19日，大悟支行实现线上闭环营销销量283笔1591万元，掌银营销存款580万元，销售偏股型基金12万元、账户金交易量190万元，线上抢售抗疫专项国开债5万元。个贷中心线上放款4笔96万元，线上催收33名客户，线上收回贷款13笔469万元。线上促掌银月活提升260户，掌银推荐新办理信用卡12张，线上新增外呼分期17万元，各项业务得以在线上全面推进，线上营销成效初显。
 

　　一、提高认识，统一思想

　　全力以赴积极开展疫情防控是农行履行社会责任的需要，是当前全社会最重要的工作。作为商业银行的农业银行，积极开展线上营销既是应对当前客户足不出户、开展暖心客户的营销举措，也是应对互联网+时代来临的挑战需要，是落实市分行“数字转型，孝感先行”战略的必然要求。支行反复强调，线上营销绝不是疫情时期的权宜之计，而是银行数字化转型的大势所趋，各网点主任要真正树立“线上营销我有责”的理念，带头行动，积极引导员工主动联系客户、推进线上营销，促进线上营销工作常态化。
 

　　 二、早部署，勤督导

　　疫情发生以来，为了抢占线上营销先机，立足于早部署、早安排、早受益，支行分别于2月1号、2月8号、2月15日先后三次召开网点主任视频会议，对线上营销工作进行专题部署和安排。
 

　　为了强化执行，营造氛围，支行安排专人负责每天在支行微信群对各网点的线上营销工作进行统计、通报、点评，对执行较好的网点进行表扬，对较差的进行通报批评并指出存在的不足和努力方向，对当日线上营销突出的员工即时给予红包奖励，营造“比学赶超”的线上营销氛围，努力让线上营销成为每一个人的习惯。全行涌现出城北支行、大新分理处等一批线上营销突出网点和高洁、王尹会等线上营销达人，既稳定了客户和资金，促进了业绩的稳步提高，又锻炼提升了营销技能。
 

　　三、加强指导，强化过程管控

　　为了帮助各网点更好地开展线上营销，提高营销效率，支行加强了线上营销的指导和过程管控。一是配齐营销“利器”，督促全员开通营销宝和金融小店，教会使用。督促各网点主任及时分配客户，让每一名员工线上营销有目标。新开金融小店22户。二是制定“小目标”，支行要求每一位管户经理每天尝试联系至少5名管户客户、推送10条营销信息、加3个客户微信。三是配齐产品带头人，每个网点推荐一名年轻大学生员工作为线上营销的带头人，负责本网点的线上营销技术指导、数据统计、营销任务提醒。四是加强线上培训，强化支撑。疫情暴发以来，支行积极组织网点员工参加锐道咨询公司、各合作保险公司的线上培训系列课，及时转发《孝感农行个人业务线上办理攻略》、《农行对公线上金融服务居家办公百宝箱》、《中国农业银行对公网银理财服务操作指南》、《惠农E贷》等指导线上操作营销，促进营销技能提升。五是整体推进，做到零售和对公、存款和贷款、产品同步推进，网点和机关员工全覆盖。（通讯员 刘义兵 付剑新）