本网讯（通讯员黄奔  周应军）2月10日上午10时，建行孝感乾坤大道支行行长张红英接到河南洛阳格兰仕公司运输抗疫支援物资来孝的一货车司机电话求助：卸货后准备启程返回河南，因银行卡密码记错被锁，身上又没有带现金，无法支付返程油料和生活费用，十分着急，盼帮忙解决。
 

　　“防疫大事，马上来办！”在所有金融网点暂停营业情况下，张红英立即召集相关工作人员到岗，迅速为客户办理了银行卡密码重置和手机银行签约等业务，并指导客户正确使用，客户连连表达谢意，该行工作人员说：“您冒着危险来孝感支援我们抗击疫情，我们为您做好金融服务理所当然！”