本网讯 （特约记者易成 通讯员张艳霞）
 

　　基层大走访 贴近群众心

　　“外地看病怎么报销？还有我老伴的残疾证可以升级么？”6月8日傍晚，70多岁的李艮莲老人向正在走访大周村的云梦城关镇干部问道，问题一一被记录在走访簿上。次日，城关镇派专人来到老人家中，对异地住院报销及办理残疾证升级的相关政策作详细说明。
 

　　城关镇全面开展精准扶贫“大走访”工作以来，确立带着问题走、做到群众问题有求必应，带着职能走、围绕部门职责做好宣传与服务，带着纪律走、严格遵守纪律规定，带着要求走、保质保量完成走访记录材料的“四带四走”工作要求。
 

　　把“大走访”当“走亲戚”，才能真正走出好口碑，城关镇已对全镇187户村民进行了走亲式大走访，现场解决群众提出的问题300多件。
 

　　走要实走，办要急办
 

　　全镇41名党员干部，统一安排到各级联络员小组开展走访，确立了每走一议制。
 

　　每次走访后，小组成员都会碰头讨论，对问题进行线下汇总，针对焦点问题，会征集走访人建议，反馈给相关部门。这样一来，“大走访”不仅搜集群众难题，也能征集走访干部建议，将每位走访人与问题捆绑在一起，杜绝了形式主义。
 

　　为确保每个群众的访求能够及时回应，该镇还确立双轨提醒制，就是利用手机短信平台精确提示、督促走访干部尽快处理。扶贫办实时掌握走访和办理进度，通过电话、微信、QQ等方式二次催办，确保处置措施真正落实到位。
 

　　心中有数，脚下有印
 

　　邱聂村五组村民邱爱明家中困难，镇干部通过“大走访”了解实情，为邱爱明家申请了危房改造资金，帮助他家把房子重新改造扩建，并安排邱爱明当上了村里的环卫员。
 

　　为确保“大走访”的党员干部心中有数、有的放矢，该镇专门举办培训会，针对反映的焦点问题，进行相关政策解读、入户谈话要领等方面的系统培训。
 

　　目前，城关镇通过“大走访”共收集问题126条，其中102条已经解决，多数事项办结时间控制在1.5个工作日以内。