自从家门前开始修地铁，家里的墙体就开始出现裂缝，而且裂缝越来越大，几年来四处反映，但如今地铁已经建成通车，问题却仍然得不到解决。更令人心慌的是，3月1日，房管部门上门通知业主，希望业主自己尽快处理房屋墙体开裂问题，否则出了问题要承担责任。

家住汉口香天公寓的业主刘女士向长江日报求助，我该怎么办？昨天，武汉地铁集团6号线项目部负责人回应此事，称该小区房屋出现开裂情况有多种因素，地铁6号线施工是原因之一。这位负责人承诺，地铁集团愿承担应有的责任。