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本网讯(记者 赵光彩)日前,安陆农商银行举办首届服务礼仪风采大赛。市委常委、常务副市长吴晓敏、市委常委、副市长洪鹏观看比赛并为获奖代表队颁奖。 市委常委、副市长洪鹏在致辞中说,安陆农商行通过竞赛形式,把企业文化和优质服务结合起来,是对全行文明规范服务水平的全面检阅,是带动全体员工比学赶超的内生动力,是对外展示农商行服务形象的新的窗口;希望安陆农商行进一步强化服务理念,不断拓宽文明规范服务的深度和广度,以客户为中心,以需求为导向,以质量为标准,不断强化服务意识,改进服务质量,优化服务水平,用优质、文明、规范、高效的服务赢得客户、赢得发展、赢得未来。 参赛选手通过规范的动作举止,向观众展示了日常服务工作中的行为规范,姿势大方优雅,态度亲切谦和,语言规范得体,彰显了安陆农商银行工作人员的良好服务形象。情景模拟形式新颖,通过发生在一线员工身边的事例,生动展现了农商银行工作人员优良的工作作风、扎实的业务技能、良好的敬业精神。(来源:安陆新闻网) |
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