昨日，市民杨女士反映，一早骑公共自行车上班，可一连找了两个站点都无法还车，最后无奈放弃还车。

杨女士住在后湖大道汉口花园，每天早上从小区门口借公共自行车，骑车去中一路上班。她介绍，上午8时15分左右，她在中一路站点准备还车，可她将车停入停车桩后，停车桩却没有如往常般播放“还车成功”的语音提示，且停车桩显示屏出现了英文乱码。

在同一站点，杨女士尝试将车停入其它停车桩，可情况依旧。“借车超过一小时要收费，车丢了还要赔。”杨女士介绍，如果借车超过24小时不还，还涉嫌故意占用公共资源，可能面临公安部门的处罚。为了尽快还车，她赶到二七路站点，可依旧还车失败，客服电话也始终不通。无奈之下，她只得将车停在还车点路边。

昨日上午，还有多位市民反映公共自行车站点出现异常。

在汉口石桥工业园站点，市民王女士经过时发现，所有停车桩都在不断语音播报：“还车失败，请取车！”市民杨先生在武昌福安街也无法还车。在铁机路站点，记者发现该站点也无法还车。

对此，武汉环投公共自行车公司工作人员介绍，昨日，因该公司正对后台系统进行升级，这才造成部分站点使用异常，目前，他们正在设法逐步恢复。因同时拨打客服电话的用户太多，客服人员无法及时接听，但后台会有记录，事后会一一回复给用户。对因异常造成扣费的情况，他们核实后会退费。

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