1月8日，家住上海的小李乘坐高铁列车来到哈尔滨找朋友，谁料在下火车要联系前来接站的朋友时，发现自己的手机没电了。小李向身边的10余名旅客借手机都没借到。哈尔滨西站的女民警主动将手机借给他，并帮他跟朋友取得联系。

1月8日11时20分许，一名身穿单薄大衣的小伙子在哈尔滨西站出站口附近，先后拦下10多名下车旅客，被拦的旅客对小伙子的拦截显然是不相信的表情。为了弄清楚小伙子是在干什么，正在出站口巡视的女民警王瑶和王爽上前询问情况。

见到民警，小李说明了事情原委。原来第一次来哈尔滨的小李乘坐G703次列车到达哈西站是来找朋友旅游的，可当下车要联系朋友时，才发现自己的手机没电了，也开不开机了，所以他就向来往旅客借手机，想跟接站的朋友尽快取得联系。“大家可能是把我当成骗子了。”小李自嘲地跟民警说。

弄清原委后，女民警王瑶把自己的手机借给小李，小李同接站的朋友取得了联系。可是，第一次来哈尔滨的小李对哈西站完全不熟悉，对朋友所说的见面地点，反复重复也记不住。王瑶又把小李送到了与朋友约定的地方。