聘请婚庆公司提供婚庆服务，已经成为当前绝大多数新人的选择。近日，安陆市工商部门受理了一起婚庆摄影的商家不按照合同约定履行义务的消费纠纷。

秦女士的儿子在国庆期间举办婚礼，秦女士与安陆市某婚庆摄影公司签订了一套价值3000元的婚庆服务套餐，该套餐明确规定了婚庆公司婚庆服务详细事宜。然而在婚礼当天，新人在举办仪式时，婚庆公司没有安排手捧花的工作人员，舞台和T台也没有按照合同约定摆放，播放录制的新人生活视频时，婚庆公司也无人在现场。

如此冷场的婚礼让秦女士“丢尽了面子”。一气之下，秦女士找婚庆公司讨说法，店家避而不谈，无奈之下秦女士拨打12315电话进行投诉。经工商局多次调解，最终双方达成一致意见，婚庆公司不诚信经营，除退还消费者的付费款项，还赔付精神损失12000元，并将制作的光碟返还给消费者。

该市工商局12315投诉举报中心相关负责人提醒消费者，结婚是人生中的大事，为了防止掉入婚庆公司“甜蜜”陷阱，新人们在婚庆消费时应注意几个方面：首先，不要单纯以价格高低作为取舍婚庆公司的标准；其次，新人们应当对婚庆行业具有一定的了解，消费时应选择具有工商局颁发的营业执照、具有婚庆资质证书、能够签署正规服务合同的婚庆公司。一旦婚庆服务出现问题时，可以采取到当地工商局12315投诉中心或当地消费者委员会投诉的方式维护自身的合法权益。