本网讯 （记者 黄华）国庆假期到来，国家旅游局9月27日针对假期旅游消费发布服务警示，12301全国旅游投诉举报平台PC版与手机版均已于国庆假期前正式上线，游客在这个“十一”假期间权益被侵犯，可直接投诉。

        记者从市外事侨务旅游局获悉，12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，有旅游投诉发生时，能在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构，同时国家和省（区市）质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查，各级质监执法机构可实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。

        市外事侨务旅游局提醒游客，要结合实际情况选择跟团游或自助游，不要贪图便宜贸然参加低价旅游团。国家旅游局也将会同各地旅游主管部门在国庆假期派出相关工作人员，对旅游市场经营进行明察暗访，尤其是游客投诉集中的旅行社不履行合同、导游胁迫游客消费、违反合同增加自费项目等问题，一经查实将依法处罚。

        此外，国家旅游局已设立游客不文明行为记录，涉嫌严重违反游客行为规范的，将被列入记录并予以曝光，今后可能会影响出游。