本网讯 （通讯员胡崴伟）安陆市工商局充分发挥维权服务站社会责任，强化基层消费维权服务组织建设，打通消费维权“最后一公里”。

　　该局明确10个基层工商所共计38名消费维权员和责任区域，把消费维权触角延伸到社区、集镇、主要商业机构，进一步健全和完善“覆盖广泛、受理迅速、处置及时”的消费者维权网络。

　　目前，该市已设立12315“五进”消费者维权站23个，其中省级2个，已于6月底在全系统实现了以消费维权能手命名的“消费纠纷调解室”全覆盖。并组织开展了“放心消费创建”活动，工作目标为创建3 条放心消费示范街（区）、10 家消费维权服务示范站和 100 家放心消费示范商户，旨在全面提升市场消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。

　　据统计，该局今年受理消费者咨询、投诉和举报共547件。其中，咨询316件，解答率为100%；投诉221件，办结率为100%；举报10件，查处率为98%。为消费者挽回经济损失30万余元。