本网讯（通讯员朱艳）3月5日，孝感市城管综合执法支队接到智慧城管监督指挥中心转来的投诉，有市民反映长征南路某商场占用人行道，导致车辆无处停放。
 

　　疫情关键时期，群众诉求无小事。三大队执法人员迅速赶到现场调查，了解后得知，该商场为了响应政府号令，在疫情隔离期，将商场四周用钢管围起，只保留一个出入口，是为了便于管控周边人员车辆。因周边小区管控措施不允许车辆进入，投诉人参与疫情防控工作回家后只能将车辆临时停靠商场周边的非机动车道上。原来商场管理、小区物业及投诉人三方都是为了配合疫情防控，各自履行职责，造成了一场误会。
 

　　执法队员与商场管理人员进行协商，将最外围的钢管重新规划，在不影响商场周边物理隔离的基础上退出一部分非机动车道，方便小区附近参与防控的人员临时停放车辆。回访时，投诉人对执法人员在疫情期间能够高效解决问题表示非常满意，并向执法人员承诺，待小区车辆出入恢复后，坚决遵照孝感市停车管理办法规范停车。