本网讯（通讯员骆骥 秦青梅）为了满足疫情防控期间人们信息需求，湖北移动安陆分公司推出多项便捷化服务举措，为市民及一线防疫人员提供通讯保障，让救援不断线、亲情不断线、学习不断线，助力全民抗疫。
 

　　3月2日下午，家住安陆市南城佳苑的居民陈先生遇到一件烦心事，孙子在家里玩耍时不慎把光纤网线给撞断了，家里不仅看不了电视，连孙子的网课都要耽搁。接到报修电话后，湖北移动安陆分公司装维服务队立刻前往陈先生家中，在做好个人消毒后仅用了5分钟就接好了网线，恢复网络信号。
 

　　为了确保市民“宅”在家中，随时都有高速网络宽带陪伴，湖北移动安陆分公司不仅对部分超负荷运行的网络进行了紧急扩容，还每日安排宽带故障处理小组及时为市民解决各种问题。
 

　　湖北移动安陆分公司装维主管江华说：“用户的线路是畅通的，只是由于它的数据问题，我们会远程教用户在家里进行调试，那么这种情况我们不需要上门，另外一种就是刚刚这种情况，就是由于网线断了的，那么必须上门，必须和社区或者物业取得联系，得到允许我们通行。”
 

　　疫情发生后，湖北移动安陆分公司积极发挥移动通信企业自身优势，吹响疫情防控“集结号”。
 

　　湖北移动安陆分公司总经理祝少敬说：“在疫情期间，第一个就是为了保障安陆“小汤山”的那个通讯，我们在2月9日就完成了安陆“小汤山”的2G、4G和5G的相关覆盖。第二个就是相关的医院、留观点，我们是纳入所有的重保基站进行监控，要求三个小时之内，完成相关的故障处理。截至目前，已经出动了110多人次，进行了40多次的基站抢修，保证了相关基站的网络覆盖。”
 

　　湖北移动安陆分公司还为70名援安抗疫医护人员充送了1000元话费，向这些“最美逆行者”提供暖心关怀；推出了免费“视频彩铃”，向用户开展疫情防控科普宣传；部署“云视讯” 视频会议系统，在远程视频防疫、远程应急指挥、远程教育、远程医疗领域为决战疫情保驾护航。