本网讯（通讯员 李圭军 黄芑）12月26日，应城市发生4.9级地震。中国移动孝感分公司第一时间启动通信服务保障预案，紧急实行省市县联动支撑、多部门协同服务，确保震区人民群众的网络通信畅通无阻。
 

　　地震发生后，孝感分公司迅速启动网络通信保障预案和服务预案，公司负责人迅速到达应急指挥中心组织调度，第一时间对孝感全网5700多个2G小区半速率进行了调整，及时解决地震后出现通信不畅的问题，该公司连夜组织人力物力，对全市综合楼通信枢纽楼、传输网、油机系统、通信电源设备，骨干机房进行震后安全隐患排查，同时密切关注通信负荷情况。针对震中应城杨岭、汤池区域因地震引起出线电缆爆裂，导致该区大面积站点停电退服的情况，该公司网络维护、铁塔公司人员紧密协同，挑灯夜点抢修发电，顺利完成基站发电抢通任务。
 

　　同时，为确保通信畅通，地震发生后，该公司第一时间及时与省客服报备，上下联动，启动省客服、在线、省业支等部门服务保障预案，成立话务支撑专班，开通了10086热线保障专席，确保客户第一时间接入热线，保障话务畅通。