杭州萧山的周大姐反映,她身边有个朋友可能被人忽悠了,可朋友情况有些特殊,她想出面讨个公道。

　　苹果7代换6代,还贴了2900?

　　周大姐说,这个朋友姓戴,今年27岁,从小智力就有问题。8号早上,小戴找到了周大姐家里。

　　周大姐: ”他说一个晚上没有睡好,他说被他们敲竹杠了,就知道这个手机,摄像头放不出来,昨天他去买了,他的是苹果七代,换了一只苹果六代,还交了2900块钱。“

　　周大姐提供了两张小票。记者看到,小戴的手机是3月15日,在萧山义蓬购物中心一楼的苹果店买的,苹果7大屏手机,花了6388元。手机的摄像头有点问题,4月7号,小戴拿着手机去店里维修,结果花2700块钱,将手机换成了苹果6s大屏手机。

　　周大姐:“他是跟我说,店里叫他换,他是要帮他修好,他们怎么回事,他智商没有问题,跟我没有关系,我也不响了,凭良心说店里不应该,他说钱付的时候,也多给他了,他对钱也不知道的,他1000块钱,不知道什么叫1000块钱。”

　　苹果店店长:是当事人自己的要求

　　周大姐说,小戴家是拆迁户,家里有点钱,不过小戴母亲已经没了,爸爸也跟小戴一样,智力有点问题。之前周大姐家里造房子,小戴帮着做小工,这才认识了。记者跟小戴沟通了几句。

　　小戴:“(店员是怎么跟你说的?) ”

　　萧山义蓬购物中心苹果店 田店长:“过来不是说他摄像头有问题,我们让他回去拿保修卡,去给他换一台,因为苹果不是一年包换或者保修的吗,那个顾客嫌麻烦,又不想要这个,他说那我折掉吧,他说要换成一台6S的,我们还跟他说,叫他自己拿回去,拿下保修卡,给他换一台,他不同意。”

　　田店长说,7日自己不在店里,但他跟店员了解过,确实跟小戴说清楚的,小戴自己也同意的,当时就给小戴的手机做了折价,换了一台新的6S大屏手机。

　　经协商,店里愿意承担损失

　　小戴的朋友:“跟你说了,他是不正常的啊(田店长:我们也不知道,他是一个成年人)你跟他交流两三句就知道他是不正常的,你应该能知道的。”

　　小戴:“(你慢慢说,不要急)我说我要一模一样的。”

　　因为7号只有小戴一个人来,当时怎么说的,现在也说不清楚了,经过沟通,店里愿意承担损失,回收已经用过的6s大屏手机,并将小戴原先的手机和2700块钱一并退还小戴。

责任编辑：陈颖

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