汉网消息（通讯员 孙钢）“监管部门和相关企业一起建个群，随时随地发布监管动态，解读相关政策，我们觉得非常方便。”武汉市青山区食药监局的负责人在介绍监管经验时说，充分利用新媒体，是他们的“新招数”。

据介绍，刚刚过去的2016年，青山区食药监部门共办理投诉（举报）623件，办理食品药品案件222件，满意率98.5％。办案效率高，市民满意度高，与监管部门时常和相关企业“聊天”有关。

据了解，青山区分类建立了辖区食药监管微信群、QQ群，鼓励相关企业进群，随时发布监管动态及解读相关政策，使从业人员在第一时间了解最新食品政策法规、办事指南。“这些聊天群的建立，搭建了监管者和监管对象之间的沟通桥梁。”该负责人表示，平日的“聊天”一方面可以了解企业的困难和不足，提前介入指导，另一方面也能在接到群众举报时，第一时间向企业联系取证，让监管者和监管对象不再是“对立方”，拉近双方的距离。

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