11月18日，第三届世界互联网大会互联网企业家论坛在浙江乌镇举行。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在发言中回顾了海尔收购美国通用家电（GEA）的细节。

　　张瑞敏在发言开场即谈到，所有的企业无非就是两种结局，一种是他杀死亡，一种就是自杀重生，所有的百年老企业都是自杀重生的典范。海尔在这个互联网时代的自我颠覆，就是在11年前提出了“人单合一”。

　　2005年，张瑞敏提出“人单合一”：“人”是员工，“单”是订单及背后的用户，将员工与用户“合一”，是希望员工和用户联合起来创造市场价值。他在发言中表示，对海尔来说，目前最大的挑战是能否把“人单合一”的模式复制到全球去。

　　“人单合一”模式已多次运用于海外并购。2011年海尔从日本松下电器接手亏损严重的三洋电机白色家电部门；2012年又全面增持收购新西兰家电品牌斐雪派克；2016年海尔斥资55.8亿美元收购GEA。

　　“我们和GE的高层交流的时候，有一个高层站起来提了一个问题，他说‘你们靠什么来领导我们’，潜台词就是说GE曾经是你们（海尔）学习的榜样，今天你们兼并我们，你们怎么来管理我们？我说你的定位错了，我不是你的领导，也不是你的上级，我只是你的股东而已，我们的上级我们的领导是同一个人，就是用户。而GE过去只有顾客，没有用户。顾客只是交易，是钱和物的交易，而用户是交互，一定要加入我这里来，大家共同创造价值成为一个生态圈。”张瑞敏说。

　　他还谈到，现在GE的改变其实是非常困难的，简单说所有国际化大公司都是线性管理，有非常完整的体系，但是现在互联网时代是非线性管理，需要自我创造自我创新，有非常大的挑战。